Jupiter C Plus All-in-One Plug-in Batterie

Bis dato alles bestens.
Jupiter C läuft ohne Probleme

Gerät ausgeliefert, schwaches WLAN, im Vergleich mit einem baugleichen 2. WR! Keine Verbindung zu Shelly oder Ecotracer möglich.
Update Firmware, danach Shelly erkannt, aber 0 Watt Einspeisung!

Hat schon 2 mal nicht geladen.Ladung erst wieder nach Neustart.
App zeigt nie den richtigen Ladezustand an ,hängt immer und zeigt einen falschen nicht aktuellen Wert an.

Mehrere Anlagen gekauft. Keine läuft richtig. Sehr schlechter Support bzw keiner.
S
Es gibt schwerwiegende Software Probleme.
Nicht kaufen. Kauft ANKER

Sehr robust gebaut. Ohne Zusatzakku läuft das Gerät einwandfrei, mit Zusatzakku gibt es Probleme mit dem Automatischen umschalten (54%) auf den Zusatzakku, werde seit Anfangs Mai vom Support hingehalten, Ich habe bis jetzt diverse Updates erhalten, aber Anlage läuft immer noch nicht richtig.
Tipp: wenn er im „Manuell“ MODI ist, und er bei 54% hängt (mehrere Stunden) müsst ihr den Ausgang auf „0W“ setzen, dann schaltet er um und wenn er bei 55% ist könnt ihr den Ausgang wieder auf euren Wert einstellen. Sehr umständlich, da es Täglich gemacht werden muss, aber das einzige was funktioniert.

Unglaublich viele Probleme seitdem ersten Tag. Die Software ist komplett schlecht. Support ist eine Katastrophe! Meine Anlage verliert die Kommunikation bei 100% Akku, danach fährt die Anlage runter und macht nichts mehr. Das ist ein bekanntes Problem. Liest bitte andere Rezensionen z.b im Apple Store. Alle haben das gleiche Problem.

Super Produkt. Hatte am Anfang Probleme mit dem smartmeter .Aber nach update und Hilfe der Firma sofort erledigt. Bin mega zufrieden. Super danke

Leider kann ich den Marstek Jupiter C+ aktuell nicht empfehlen.

Bereits bei der ersten Inbetriebnahme wurde der Erweiterungsakku vom Jupiter C+ nicht erkannt. Nach einem Update und der Funktion „Akkupack wiederherstellen“ wurde der Erweiterungsakku zunächst erkannt und funktionierte kurzzeitig.

Nach einem weiteren Update trat jedoch ein neuer Fehler auf: Sobald der Erweiterungsakku montiert ist, liefern die PV-Eingänge 0 W. Entferne ich den Erweiterungsakku, funktioniert der Jupiter C+ wieder normal.

Besonders enttäuschend ist der Support. Die Antworten wirken wie Standardantworten und passen teilweise nicht zum tatsächlichen Gerät. Mir wurde beispielsweise empfohlen, ein Kabel zwischen Erweiterungsakku und Hauptgerät zu prüfen bzw. den Erweiterungsakku ein- und auszuschalten – obwohl der Jupiter C+ Erweiterungsakku in dieser Ausführung keinen eigenen Ein-/Ausschalter besitzt und über eine Steckverbindung im Turmprinzip verbunden wird.

Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme habe ich bisher keine konkrete technische Lösung erhalten. Von einem Hersteller eines solchen Systems erwarte ich eine bessere Fehleranalyse und eine ernsthafte Unterstützung bei Problemen.

Ich hoffe, dass Marstek diese Rückmeldung zum Anlass nimmt, den Support zu verbessern und Kunden bei technischen Problemen nicht mit unpassenden Standardantworten abzufertigen.

Die Lieferung dauerte viel zu lange aber die Installation war anfangs super einfach mit Plug & Play. Und das angefragte Software Update war innerhalb von drei Minuten da .Zwischendurch gibt's Verbindungsabbrüche zum eco Tracker . Ich hoffe das wird noch besser ,sonst muss das Gerät wieder zurück.

Batterie ist gut, schöne Kapazität. Aber die dazu passende App bzw. die Steuerungslogik kann noch optimiert werden. Kein Zeit-abhängiger Eigenverbrauch, wenn Eigenverbrauch, dann ist das Ergebnis eher so bei +2 bis +15 Watt, statt -10 bis -5 Watt. Sorgt immer für “viel” Verschwendung, speziell weil der Stromanbieter ja immer noch aufrundet.

Kam defekt an, Display kaputt.
Habe direkt reklamiert, warte noch auf Antwort.

Habe bis auf 10 kWh erweitert - es tut was es soll!

Perfekt

An sich ein super Akku, doch leider hat er das 54% Problem wie viele andere C+ Modelle auch. Bis lang ist leider auch keine Lösung in Sicht.

Support muss ich eine sehr schlechte Note geben, da ich wiederholt verschiedeneFrage stelle und immer die selbe antwort bekomme.Mein Ct am Jupiter ist verbunden aber kann über die APP nicht konfiguriert werden .Antwort muss im selben Netz sein. Sie sind im selben Netz sonst könnte ich Manuel nicht entladen. Aber es kümmert anscheinend keinen. Lieferung hat auch über drei Wochen gebraucht und keine antworten zu der Frage wann das packet abhechickt wird. So läuft er gut bin zufrieden außer das mit dem Auto Betrieb.

Habe 3 stk Marstek Plus und alle machen Probleme suport meldet sich nicht

Zuerst Probleme mit der Batterie-Betriebssoftware Version. Konnte dank Marsteksupport per APP behoben werden. Dann ging es ein paar Tage gut.
Jetzt: Nach dem Einschalten leuchtet nur die Betriebsanzeige dauerhaft grün, der Bildschirm bleibt aus und das Gerät kann keine Verbindung zu Bluetooth oder WLAN herstellen.
"Betriebssystem" fährt nicht hoch. Kein Strom wird wird ins Hausnetz eingespeist. Hatte sich vermutlich auch selbstständig ausgeschaltet. Schwerwiegender defekt? Garantiefall?! [****] hat auf meine "Garantie"-anfrage noch nicht geantwortet. Vom Marsteksupport gibt es noch keine Antwort per APP. Diese Beschreibung vom Batterieproblem gibt es schon bei den APP FAQ's ist somit kein Einzelfall.

Super Teil auch die Software ist für einen Laien selbsterklärent und ist gut zu bediehnen,

Schnelle Lieferung, Preis finde ich gut, leider bis Dato keine Rechnung erhalten

Einfach top. Bestellungen werden genau in dem Zeitraum geliefert wie in den FAQ beschrieben.Einfach toller Service, bei Problemen einfach über die App den Kundendienst kontaktieren. Maximal 2 Stunden später kommt per Mail eine Antwort, alles was zu tun ist wird genauestens erklärt. Fehler behoben.

Einfache installation.Verbindung mit ct002 nach neuem Update durch Support einwandfrei (obwohl App vorher sagte "Up to date")