Datenschutz
Datenschutzrichtlinie
Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie marstek.de (die „Website“ oder „wir“) Ihre personenbezogenen Daten sammelt, verwendet und offenlegt, wenn Sie die Website besuchen oder einen Kauf tätigen.
Kontakt
Wenn Sie nach Durchsicht dieser Richtlinie weitere Fragen haben, mehr Informationen über unsere Datenschutzpraktiken wünschen oder eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Post unter den unten angegebenen Kontaktinformationen:
Handelsname: Marstek GmbH
Telefonnummer: +49 211 97546334
E-Mail: support@marstekenergy.com
Physische Adresse: Wiesenstraße 21, 40549 Düsseldorf, Deutschland
Erfassung personenbezogener Daten
Wenn Sie die Website besuchen, erfassen wir bestimmte Informationen über Ihr Gerät, Ihre Interaktionen mit der Website und Informationen, die zur Abwicklung Ihrer Einkäufe erforderlich sind. Wir können auch zusätzliche Informationen sammeln, wenn Sie uns für den Kundensupport kontaktieren. In dieser Datenschutzrichtlinie bezeichnen wir alle Informationen über eine identifizierbare Person (einschließlich der unten aufgeführten Informationen) als „personenbezogene Daten“. Nachfolgend finden Sie eine Liste der erfassten personenbezogenen Daten und deren Zweck.
Geräteinformationen
- Zweck der Erfassung:Um die Website korrekt für Sie zu laden und Analysen zur Nutzung der Website durchzuführen, um sie zu optimieren.
- Quelle der Erfassung:Automatisch erfasst, wenn Sie unsere Website mit Cookies, Protokolldateien, Web Beacons, Tags oder Pixeln besuchen.
- Offenlegung zu geschäftlichen Zwecken:Weitergabe an unseren Prozessor Shopify.
- Erfasste personenbezogene Daten:Version des Webbrowsers, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen, besuchte Seiten oder Produkte, Suchbegriffe und Ihre Interaktionen mit der Website.
Bestellinformationen
- Zweck der Erfassung:Bereitstellung von Produkten oder Dienstleistungen, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, Abwicklung Ihrer Zahlungsinformationen, Organisation des Versands, Bereitstellung von Rechnungen und/oder Auftragsbestätigungen, Kommunikation mit Ihnen, Überprüfung unserer Bestellungen auf potenzielle Risiken oder Betrug und, soweit es Ihren Präferenzen entspricht, Bereitstellung von Informationen oder Werbung zu unseren Produkten oder Dienstleistungen.
- Quelle der Erfassung:Von Ihnen bereitgestellt.
- Offenlegung zu geschäftlichen Zwecken:Weitergabe an unseren Prozessor Shopify.
- Erfasste personenbezogene Daten:Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern), E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
Kundensupportinformationen
- Zweck der Erfassung:Bereitstellung von Kundensupport.
- Quelle der Erfassung:Von Ihnen bereitgestellt.
- Offenlegung zu geschäftlichen Zwecken:Nicht zutreffend.
- Erfasste personenbezogene Daten:Keine spezifischen Daten angegeben.
Minderjährige
Die Website ist nicht für Personen unter 18 Jahren vorgesehen. Wir erfassen nicht absichtlich personenbezogene Daten von Kindern. Wenn Sie ein Elternteil oder Vormund sind und glauben, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter der oben genannten Adresse, um die Löschung dieser Daten zu beantragen.
Weitergabe personenbezogener Daten
Wir teilen Ihre personenbezogenen Daten mit Dienstleistern, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen und unsere Verträge mit Ihnen zu erfüllen, wie oben beschrieben. Zum Beispiel:
- Wir nutzen Shopify, um unseren Online-Shop zu betreiben. Weitere Informationen darüber, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet, finden Sie hier: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Wir können Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, um geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten, auf Vorladungen, Durchsuchungsbefehle oder andere rechtmäßige Anfragen nach Informationen zu reagieren, die wir erhalten, oder um unsere Rechte zu schützen.
Verhaltensbezogene Werbung
Wie oben beschrieben, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen gezielte Werbung oder Marketingmitteilungen bereitzustellen, die für Sie von Interesse sein könnten. Zum Beispiel:
- Wir nutzen Google Analytics, um zu verstehen, wie unsere Kunden die Website nutzen. Weitere Informationen darüber, wie Google Ihre personenbezogenen Daten verwendet, finden Sie hier: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/. Sie können Google Analytics hier deaktivieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Wir teilen Informationen über Ihre Nutzung der Website, Ihre Einkäufe und Ihre Interaktionen mit unseren Anzeigen auf anderen Websites mit unseren Werbepartnern. Einige dieser Informationen erfassen und teilen wir direkt mit unseren Werbepartnern, in einigen Fällen durch die Verwendung von Cookies oder ähnlichen Technologien (je nach Ihrem Standort mit Ihrer Zustimmung).
- Wir verwenden Shopify Audiences, um Anzeigen auf anderen Websites mit unseren Werbepartnern an Käufer zu zeigen, die bei anderen Shopify-Händlern eingekauft haben und möglicherweise an unserem Angebot interessiert sind. Wir teilen auch Informationen über Ihre Nutzung der Website, Ihre Einkäufe und die E-Mail-Adresse, die mit Ihren Käufen verbunden ist, mit Shopify Audiences. Auf diese Weise können andere Shopify-Händler Angebote machen, die für Sie interessant sein könnten.
Weitere Informationen darüber, wie zielgerichtete Werbung funktioniert, finden Sie auf der Bildungsseite der Network Advertising Initiative („NAI“): https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Sie können zielgerichtete Werbung deaktivieren über:
- FACEBOOK: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- BING: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Zusätzlich können Sie einige dieser Dienste deaktivieren, indem Sie das Opt-out-Portal der Digital Advertising Alliance besuchen: https://optout.aboutads.info/.
Verwendung personenbezogener Daten
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen unsere Dienstleistungen bereitzustellen. Dazu gehören: der Verkauf von Produkten, die Zahlungsabwicklung, der Versand und die Abwicklung Ihrer Bestellung sowie die Information über neue Produkte, Dienstleistungen und Angebote.
Rechtsgrundlage
Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie in der Europäischen Wirtschaftsgemeinschaft („EWR“) ansässig sind, auf der Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:
- Ihrer Einwilligung;
- der Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und der Website;
- der Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen;
- dem Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen;
- der Erfüllung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt;
- unseren berechtigten Interessen, die Ihre Grundrechte und -freiheiten nicht überwiegen.
Speicherung
Wenn Sie eine Bestellung über die Website aufgeben, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten für unsere Unterlagen, es sei denn, Sie fordern uns auf, diese Informationen zu löschen. Weitere Informationen zu Ihrem Recht auf Löschung finden Sie im Abschnitt „Ihre Rechte“ weiter unten.
Automatisierte Entscheidungsfindung
Wenn Sie im EWR ansässig sind, haben Sie das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen, die ausschließlich auf automatisierter Entscheidungsfindung basiert (einschließlich Profiling), wenn diese Entscheidungsfindung rechtliche oder anderweitig erhebliche Auswirkungen auf Sie hat.
Wir beteiligen uns nicht an vollständig automatisierten Entscheidungsprozessen, die rechtliche oder anderweitig erhebliche Auswirkungen auf Kunden haben.
Unser Prozessor Shopify verwendet begrenzte automatisierte Entscheidungsprozesse, um Betrug zu verhindern, die keine rechtlichen oder anderweitig erheblichen Auswirkungen auf Sie haben.
Dienste, die Elemente der automatisierten Entscheidungsfindung beinhalten, umfassen:
- Temporäre Sperrliste von IP-Adressen, die mit wiederholten fehlgeschlagenen Transaktionen verbunden sind. Diese Sperrliste bleibt für einige Stunden bestehen.
- Temporäre Sperrliste von Kreditkarten, die mit gesperrten IP-Adressen verbunden sind. Diese Sperrliste bleibt für einige Tage bestehen.
Verkauf personenbezogener Daten
Unsere Website verkauft personenbezogene Daten, wie im California Consumer Privacy Act von 2018 („CCPA“) definiert.
[Einfügen:
- Kategorien der verkauften Informationen;
- WENN SHOPIFY AUDIENCES VERWENDET WIRD: Informationen über Ihre Nutzung der Website, Ihre Einkäufe und die E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Kauf verknüpft ist;
- Anweisungen, wie der Verkauf abgelehnt werden kann;
- Ob Ihr Unternehmen Informationen von Minderjährigen (unter 16 Jahren) verkauft und ob eine ausdrückliche Zustimmung eingeholt wird;
- Falls Sie einen finanziellen Anreiz für den Verkauf von Informationen bieten, geben Sie Informationen darüber, was dieser Anreiz ist.]
Ihre Rechte
DSGVO
Wenn Sie im EWR ansässig sind, haben Sie das Recht, auf die personenbezogenen Daten zuzugreifen, die wir über Sie gespeichert haben, diese an einen neuen Dienst zu übertragen sowie die Berichtigung, Aktualisierung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die oben angegebenen Kontaktinformationen.
Ihre personenbezogenen Daten werden zunächst in Irland verarbeitet und anschließend außerhalb Europas zur Speicherung und weiteren Verarbeitung, einschließlich nach Kanada und in die Vereinigten Staaten, übertragen. Weitere Informationen darüber, wie Datenübertragungen mit der DSGVO konform sind, finden Sie im DSGVO-Whitepaper von Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, haben Sie das Recht, auf die personenbezogenen Daten zuzugreifen, die wir über Sie gespeichert haben (auch bekannt als „Recht auf Auskunft“), diese an einen neuen Dienst zu übertragen sowie die Berichtigung, Aktualisierung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die oben angegebenen Kontaktinformationen.
Wenn Sie eine autorisierte Person benennen möchten, die diese Anfragen in Ihrem Namen einreicht, kontaktieren Sie uns bitte unter der oben angegebenen Adresse.
Cookies
Ein Cookie ist eine kleine Menge an Informationen, die auf Ihren Computer oder Ihr Gerät heruntergeladen wird, wenn Sie unsere Website besuchen. Wir verwenden verschiedene Arten von Cookies, darunter funktionale, Leistungs-, Werbe- sowie Social-Media- oder Inhalts-Cookies. Cookies verbessern Ihr Surferlebnis, indem sie der Website ermöglichen, sich an Ihre Aktionen und Präferenzen zu erinnern (z. B. Login und Regionseinstellungen). Das bedeutet, dass Sie diese Informationen nicht jedes Mal erneut eingeben müssen, wenn Sie auf die Website zurückkehren oder von einer Seite zur nächsten wechseln. Cookies liefern auch Informationen darüber, wie Nutzer die Website verwenden, z. B. ob es sich um einen Erstbesuch handelt oder ob der Nutzer ein regelmäßiger Besucher ist.
Wir verwenden die folgenden Cookies, um Ihr Erlebnis auf unserer Website zu optimieren und unsere Dienstleistungen bereitzustellen.
Für die Funktion des Shops erforderliche Cookies
|
Name |
Funktion |
Dauer |
|
_ab |
Wird im Zusammenhang mit dem Zugriff auf den Adminbereich verwendet. |
2 Jahre |
|
_secure_session_id |
Wird im Zusammenhang mit der Navigation durch ein Schaufenster verwendet. |
24 Stunden |
|
_shopify_country |
Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet. |
Sitzung |
|
_shopify_m |
Wird zur Verwaltung von Datenschutzeinstellungen der Kunden verwendet. |
1 Jahr |
|
_shopify_tm |
Wird zur Verwaltung von Datenschutzeinstellungen der Kunden verwendet. |
30 Minuten |
|
_shopify_tw |
Wird zur Verwaltung von Datenschutzeinstellungen der Kunden verwendet. |
2 Wochen |
|
_storefront_u |
Dient der Aktualisierung von Kundenkontoinformationen. |
1 Minute |
|
_tracking_consent |
Verfolgung von Präferenzen. |
1 Jahr |
|
c |
Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet. |
1 Jahr |
|
cart |
Wird im Zusammenhang mit dem Warenkorb verwendet. |
2 Wochen |
|
cart_currency |
Wird im Zusammenhang mit dem Warenkorb verwendet. |
2 Wochen |
|
cart_sig |
Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet. |
2 Wochen |
|
cart_ts |
Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet. |
2 Wochen |
|
cart_ver |
Wird im Zusammenhang mit dem Warenkorb verwendet. |
2 Wochen |
|
checkout |
Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet. |
4 Wochen |
|
checkout_token |
Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet. |
1 Jahr |
|
dynamic_checkout_shown_on_cart |
Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet. |
30 Minuten |
|
hide_shopify_pay_for_checkout |
Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet. |
Sitzung |
|
keep_alive |
Wird im Zusammenhang mit der Lokalisierung des Käufers verwendet. |
2 Wochen |
|
master_device_id |
Wird im Zusammenhang mit dem Händler-Login verwendet. |
2 Jahre |
|
previous_step |
Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet. |
1 Jahr |
|
remember_me |
Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet. |
1 Jahr |
|
secure_customer_sig |
Wird im Zusammenhang mit dem Kunden-Login verwendet. |
20 Jahre |
|
shopify_pay |
Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet. |
1 Jahr |
|
shopify_pay_redirect |
Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet. |
30 Minuten, 3 Wochen oder 1 Jahr je nach Wert |
|
storefront_digest |
Wird im Zusammenhang mit dem Kunden-Login verwendet. |
2 Jahre |
|
tracked_start_checkout |
Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet. |
1 Jahr |
|
checkout_one_experiment |
Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet. |
Sitzung |
|
checkout_session_lookup |
Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet. |
3 Wochen |
|
checkout_session_token_<> |
Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet. |
3 Wochen |
|
identity-state |
Wird im Zusammenhang mit der Kundenauthentifizierung verwendet. |
24 Stunden |
|
identity-state-<> |
Wird im Zusammenhang mit der Kundenauthentifizierung verwendet. |
24 Stunden |
|
identity_customer_account_number |
Wird im Zusammenhang mit der Kundenauthentifizierung verwendet. |
12 Wochen |
Berichterstattung und Analytik
|
Name |
Funktion |
Dauer |
|
_landing_page |
Verfolgt Zielseiten. |
2 Wochen |
|
_orig_referrer |
Verfolgt Zielseiten. |
2 Wochen |
|
_s |
Shopify-Analysen. |
30 Minuten |
|
_shopify_d |
Shopify-Analysen. |
Sitzung |
|
_shopify_s |
Shopify-Analysen. |
30 Minuten |
|
_shopify_sa_p |
Shopify-Analysen im Zusammenhang mit Marketing und Empfehlungen. |
30 Minuten |
|
_shopify_sa_t |
Shopify-Analysen im Zusammenhang mit Marketing und Empfehlungen. |
30 Minuten |
|
_shopify_y |
Shopify-Analysen. |
1 Jahr |
|
_y |
Shopify-Analysen. |
1 Jahr |
|
_shopify_ga |
Shopify- und Google-Analysen. |
Sitzung |
|
customer_auth_provider |
Shopify-Analysen. |
Sitzung |
|
customer_auth_session_created_at |
Shopify-Analysen. |
Sitzung |
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